CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chào mừng Quý khách đến với Phụ Tùng An Việt. Chúng tôi thấu hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với Quý khách. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của Quý khách khi truy cập và giao dịch tại website của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để hỗ trợ Quý khách một cách tốt nhất, trang web của chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email (được thu thập khi Quý khách tự nguyện cung cấp để đặt hàng hoặc nhận tư vấn).

• Thông tin tự động: Hệ thống có sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu tiêu chuẩn (bao gồm Google Analytics 4 và Microsoft Clarity) để thu thập ẩn danh các chỉ số như: thời lượng truy cập trung bình, tỷ lệ thoát trang, và các luồng tương tác trên giao diện. Việc này chỉ nhằm mục đích duy nhất là tối ưu hóa tốc độ tải trang và nâng cao trải nghiệm mua sắm của Quý khách.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ chỉ được Phụ Tùng An Việt sử dụng trong nội bộ với các mục đích hợp pháp sau:

• Xác nhận đơn hàng, đóng gói và giao phụ tùng đến đúng địa chỉ yêu cầu.

• Cung cấp thông tin liên quan đến bảo hành, hướng dẫn lắp đặt hoặc đổi trả sản phẩm.

• Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, thư cảm ơn, hoặc các chương trình khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý nhận).

• Giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch.

3. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của Quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

• Đối tác vận chuyển: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để các đơn vị viễn thông/giao hàng tiến hành chuyển phát phụ tùng.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách nếu có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng, hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Phụ Tùng An Việt trước pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập (đối với các giao dịch đơn lẻ). Các thông tin về lịch sử đơn hàng có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ công tác đối chiếu bảo hành và hậu mãi.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Phụ tùng An Việt

• Địa chỉ trụ sở: 80 Ngõ 258 Tân Mai – Quận Hoàng Mai – Hà Nội

• Điện thoại liên hệ: 0969451818

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Để thực hiện quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số Hotline được cung cấp ở Mục 5. Quản trị viên của chúng tôi sẽ xác minh và hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin và an toàn hệ thống

• Phụ Tùng An Việt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của Quý khách theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thương mại điện tử.

• Chúng tôi có quyền xóa bỏ, từ chối phục vụ hoặc chặn truy cập đối với bất kỳ tài khoản/địa chỉ IP nào có hành vi phát tán virus, tấn công hệ thống website, hoặc lợi dụng nền tảng của chúng tôi để truyền bá thông tin trái với pháp luật và thuần phong mỹ tục.